Rập khuôn

Các chàng trai cởi trần mà đô thì thường là anh hùng. Con vật nhiều răng đính thị là ác. 

Trong truyện cổ tích bao giờ cũng có vai phản diện và chính diện. Mặc dù nghe rất rập khuôn nhưng có lý của nó. Các vai này trẻ nhỏ tiếp thu rất nhanh và có thể nhớ lâu. 

Khi thiết kế cũng vậy. Nếu trong lĩnh vực của sản phẩm có những vai căn bản mà nhà nhà đều biết như là thánh thiện như thiên thần, tàn ác như ác quỉ, nấu cơm giỏi như Thạch Sanh thì bạn đều có thể áp dụng để truyền đạt ý tưởng cho người dùng. Không chỉ bó buộc vào vai người, bạn cũng có thể dùng những tông truyện như là phiêu lưu mạo hiểm hay nhẹ nhàng lãng mạn. 

Rất nhiều quán cà phê hay thậm chí siêu thị dùng chiêu này. Điển hình là siêu thị Trader Joe’s ở Mỹ, giông giống như chuỗi siêu thị Walmart, Big C, v.v. nhưng bé hơn và chuyên vào bán hàng lạ giá rẻ. Không biết ông thương gia Joe là ông nào nhưng mình nhìn bốn bên tường toàn hình vẽ tay của siêu thị là có thể dễ dàng tưởng tượng ra các chuyến tàu buôn đi bốn phương trời. 

Tường của siêu thị Trader Joe's toàn ảnh cướp biển phù hợp với thông điệp là đồ ở đây từ phương xa xứ lạ tới

Cách sử dùng khuôn mẫu tốt nhất là khi mình có mục tiêu giúp người dùng rõ ràng và chấp nhập rằng mặc dù có thể gây buồn chán nhưng sẽ giúp người dùng tận dụng được nhiều hơn các giá trị cốt lõi của sản phẩm mình.